Häufig gestellte Fragen

Hier findest du die am häufigsten gestellten Fragen zu Lunasanita. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren! Schreib uns einfach eine E-Mail an hello@lunasanita.com, und wir helfen dir gerne weiter.

Bei Lunasanita haben wir ein echt entspanntes Abomodell für dich! Du bekommst unsere Bio-Binden und Bio-Tampons easy und regelmässig direkt zu dir nach Hause geliefert – und das Beste: Du sparst auch noch Geld dabei! 🥳

Du kannst den Lieferzyklus nach deinen eigenen Bedürfnissen anpassen und bei den Tampons die Saugstärken auswählen. Voll praktisch, oder?

In unseren Bindenabos sind pro Lieferung 20 Tagesbinden enthalten. Unsere Tamponabos enthalten 48 Tampons in der Saugstärke deiner Wahl. 📦

P.S. Wir finden, dass Abos total easy sein sollten. Deshalb ist unser Abo bei Lunasanita super flexibel. Du kannst es jederzeit überspringen, anpassen oder kündigen – ganz ohne Stress! 😎

Keine Sorge, das ist total easy! Klick einfach auf das Account Icon oben rechts auf unserer Webseite. Dort gelangst du ins Kundenportal. Wähle dann «Abo verwalten» und klick auf «Details» bei dem Abo, das du bearbeiten möchtest. Jetzt kannst du:

  • Die kommenden Lieferungstermine checken und deinen Lieferzyklus anpassen 🗓️
  • Lieferungen überspringen oder eine Extra-Lieferung auslösen, falls dir die Tampons und Binden schon früher ausgehen 😅
  • Bei Tampons die Saugstärke wechseln 💧
  • Deine Lieferadresse updaten 🏠
  • Deine Rechnungsadresse und Zahlungsmittel ändern 💳
  • Das Abo kündigen oder pausieren ⏸️

Falls du bei deinen Abos mal nicht weiterkommst, sind wir für dich da! Schreib uns einfach an hello@lunasanita.com, und wir helfen dir gerne weiter. 😊

Stell dir vor: Im Durchschnitt benutzt eine Frau in ihrem Leben 12.000 Tampons! Das heisst, insgesamt verbringen Tampons unglaubliche 7,5 Jahre in deiner Vagina. 😮

Die meisten herkömmlichen Tampons bestehen aus synthetischen Fasern und Kunststoffen und werden mit ziemlich heftigen Chemikalien behandelt. Wir finden, es ist höchste Zeit, ehrlich damit umzugehen, was in unseren Körper gelangt! Deshalb stellen wir unsere Tampons ausschliesslich aus Bio-Baumwolle her. 🌱

Mit unseren Tampons kannst du dir sicher sein, dass du deinem Körper nur natürliche, schadstofffreie Tampons zuführst, die nicht fusseln – das ist nicht nur super für dich, sondern auch für die Umwelt! 🌍💚

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, damit du ganz easy bei uns einkaufen kannst:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Paypal (nur bei Einzelkäufen, bei Abos aus technischen Gründen leider nicht möglich)
  • Twint (nur bei Einzelkäufen, bei Abos aus technischen Gründen leider nicht möglich)

Alle Zahlungen werden sicher und verschlüsselt abgewickelt, sodass du unbesorgt shoppen kannst. 🛡️

Aktuell bieten wir leider (noch) keine Zahlung per Rechnung an. Aber keine Sorge, wir arbeiten ständig daran, unseren Service noch besser zu machen! 😊

Absolut! Wir haben unsere Abo-Pakete echt clever so gestaltet, dass sie die Grösse eines grossen Briefes haben. Das heisst, sie passen easy in deinen Briefkasten rein.

Ausserdem gibt's bei uns nur eine Verpackungsschicht – so können wir Ressourcen schonen und Abfall minimieren. 🌍♻️ Als zusätzlicher Bonus bekommst du deine Tampons ganz bequem direkt in deinen Briefkasten geliefert. Einfacher geht's nicht! 😉